Sobre CloudXentral

Nuestro legado: más de 20 años de innovación en comunicación empresarial

CloudXentral, desarrollado por Newcom Inc., representa más de dos décadas de experiencia en la entrega de soluciones de telecomunicaciones de alta calidad en todo Estados Unidos.. Con raíces en Florida, nuestro trabajo se extiende más allá de la tecnología: construimos relaciones a largo plazo a través de un apoyo receptivo y un enfoque centrado en el ser humano.

Nuestra Misión y Valores

En CloudXentral, nuestro principal objetivo es proporcionar herramientas de comunicación accesibles y fiables a empresas de todos los tamaños. Desarrollamos plataformas flexibles, nativas de la nube, que garantizan el tiempo de actividad, la calidad de las llamadas y la colaboración bilingüe. Nuestra inversión en innovación se corresponde con nuestro compromiso con el éxito del cliente mediante la transparencia, la adaptabilidad y un servicio personalizado.

Hitos y logros clave

Más de 20 años de servicio confiable: Desde 2004, CloudXentral y Newcom han prestado servicios a empresas con una eficiencia y una lealtad del cliente inigualables.
Infraestructura alojada en Miami: Nuestro sistema funciona en centros de datos seguros y compatibles en Miami con respaldo de energía las 24 horas, redundancia de múltiples operadores y resiliencia ante huracanes.
Reconocimiento de la industria: Nuestra plataforma obtiene constantemente calificaciones de 4,5+ estrellas en G2 debido a su facilidad de uso, confiabilidad y excelente atención al cliente.

¿Qué diferencia a CloudXentral en el panorama de las telecomunicaciones?

Con sede en Florida y alcance global: Operamos con presencia local e infraestructura global, asegurándonos de que los clientes se sientan escuchados, literalmente; nuestra infraestructura se extiende más allá de Florida y al mismo tiempo brinda apoyo adaptado a la comunidad.
Tecnología empresarial innovadora: CloudXentral reúne PBX virtual, análisis de IA (Vocametrics), SMS, Click2Call y fax virtual, todo diseñado para potenciar la conectividad entre oficinas, sucursales y equipos remotos.
Escalable por diseño: Nuestra plataforma crece con tu negocio. Añadir usuarios, líneas telefónicas o módulos avanzados es sencillo, incluso en más de 160 países.
Apoyo bilingüe y conocimiento cultural: Fundada por líderes con raíces latinas, CloudXentral atiende a audiencias de habla inglesa y española con igual competencia, garantizando que cada interacción sea relevante y amigable.

No necesita software de análisis externo. Vocametrix está integrado en nuestra plataforma, lo que le brinda visibilidad completa de la calidad de las llamadas, el comportamiento de los agentes, la opinión del cliente y las posibles señales de abandono.

Nuestros productos estrella e innovaciones

CloudXentral unifica las comunicaciones empresariales con una amplia gama de herramientas inteligentes:

PBX en la nube avanzado: Extensiones virtuales, IVR multilingüe, reenvío de llamadas, correo de voz a correo electrónico, conferencias y fax a correo electrónico.
Vocametrics: Análisis de llamadas impulsado por IA, transcripción en tiempo real y detección de sentimientos: todo ello permite un entrenamiento más inteligente y un control del cumplimiento.
Click2Call & Click-to-Text Integration: Llamadas web con un solo clic, además de automatización de SMS en diferentes verticales.
Sistemas de centro de llamadas en la nube y IVR: Enrutamiento dinámico, paneles de gestión de agentes y asistentes automáticos multilingües.
Mensajería de texto masiva y fax virtual: Alcance automatizado y mensajería basada en PDF para agilizar las comunicaciones internas y externas.

Nuestra visión para el futuro

CloudXentral continúa evolucionando: desarrolla sistemas inteligentes de clic para llamar, amplía las capacidades de Vocametrics y ofrece formación interactiva a través de CloudXentral Academy. Nuestro objetivo es proporcionar herramientas de comunicación que se adapten, aprendan y mejoren la experiencia de cada usuario.

Por qué las empresas eligen CloudXentral

Innovación ágil con sensibilidad local

Al combinar el soporte local con los estándares tecnológicos globales, ofrecemos herramientas modernas respaldadas por una respuesta rápida y un servicio proactivo.

Transparencia y previsibilidad de costos

Nuestro modelo de precios es claro, por usuario al mes. Sin cargos ocultos ni sorpresas: solo un valor predecible desde el primer día.

Equipo Bilingüe, Plataforma Bilingüe

Con una fuerza laboral bilingüe e interfaces en dos idiomas, CloudXentral habla su idioma y la cultura de su cliente sin problemas.

Contáctenos

CloudXentral Representa el compromiso de Newcom Inc. con la evolución de la comunicación empresarial. Con más de 20 años de servicio continuo, una infraestructura de primer nivel, soporte bilingüe y herramientas basadas en IA, nuestra plataforma se convierte en un activo estratégico para el negocio, no solo en una herramienta tecnológica.

Explora Sobre CloudXentral Hoy, para comprender nuestro valor, nuestra historia y nuestra hoja de ruta para transformar la comunicación empresarial a través de industrias y fronteras.