IVR in US
Consejos para su sistema IVR
Descubra la clave para revolucionar las interacciones con sus clientes con los consejos de expertos de Newcom para implementar un IVR en su negocio.
The best IVR in US
Nuestra experiencia de más de una década en telecomunicaciones nos permite compartir información valiosa sobre cómo optimizar su sistema IVR.
- En primer lugar, adapte sus menús de IVR para garantizar una navegación sin esfuerzo para las personas que llaman, dirigiéndolas con precisión al departamento o la información correcta.
- En segundo lugar, cree indicaciones de voz claras y concisas, que reflejen el tono de su marca y eviten la jerga o el lenguaje técnico.
- En tercer lugar, personalice la experiencia de la persona que llama con opciones dinámicas basadas en interacciones previas o datos específicos del cliente.
- Por último, analice periódicamente los datos de las llamadas y los comentarios de los clientes para ajustar su IVR y mejorar continuamente la satisfacción del cliente.
Abrace el futuro del servicio al cliente con nuestra guía experta: ¡desbloquee el verdadero potencial de su negocio hoy! Te ofrecemos muchas pautas para tu IVR.
Implement IVR in your company
La implementación de IVR puede afectar significativamente la satisfacción del cliente y estos consejos les ayudarán a aprovechar al máximo su sistema IVR.
(Aquí ejemplos web de IVR)
Condiciones de grabación y seguimiento
Consejos sobre horarios de oficina
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